Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV)
Artikel 1: Toepassingsgebiedlication
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening (reparatie, onderhoud, diagnose van huishoudelijke apparaten) die wordt overeengekomen tussen MaB Repair, hierna te noemen “de Dienstverlener”, en de klant, hierna te noemen “de Klant”. Door een offerte te aanvaarden of een opdracht aan te vragen, gaat u onvoorwaardelijk akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2: Interventies en offertes
- De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats bij de klant thuis of, indien nodig, in de werkplaats.
- Voorafgaand aan elke ingrijpende reparatie wordt een diagnose gesteld.
- Indien de klant na de diagnose de reparatie weigert, blijven de vooraf aangekondigde voorrijkosten en diagnosekosten verschuldigd.
- Offertes zijn 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte.
Artikel 3: Tarieven en betalingsvoorwaarden
- De prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief alle belastingen (incl. btw) voor particulieren, of exclusief btw voor bedrijven.
- De betaling dient contant of via online betaling te worden voldaan aan het einde van de dienst, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
- Bij betalingsachterstand door een consument (particulier) wordt een eerste kosteloze aanmaning verstuurd. Indien de betaling niet binnen de wettelijke termijn van 14 dagen plaatsvindt, worden vertragingsboetes en forfaitaire schadevergoedingen toegepast overeenkomstig de geldende Belgische wetgeving.
- Voor reserveonderdelen die specifiek voor de klant zijn besteld, kan vóór aanvang van de werkzaamheden een aanbetaling worden gevraagd.
Artikel 4: Uitvoering van de diensten
- De Dienstverlener verbindt zich ertoe alle nodige middelen in te zetten om het apparaat te repareren, maar heeft bij complexe storingen of verouderde apparaten slechts een middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
- Indien een naar de werkplaats gebracht apparaat onherstelbaar blijkt te zijn, heeft de klant 30 dagen de tijd om het op te halen. Na het verstrijken van deze termijn behoudt de dienstverlener zich het recht voor om het apparaat weg te gooien of te recyclen, zonder dat de klant daarvoor een vergoeding ontvangt.
Artikel 5: Garantie op de reparatie
- De Dienstverlener verleent een contractuele garantie met een looptijd van 1 maand (30 kalenderdagen) vanaf de factuurdatum van de werkzaamheden.
- Deze garantie dekt uitsluitend de arbeidskosten en de onderdelen die tijdens de eerste reparatie zijn vervangen.
- Deze garantie geldt alleen als de terugkerende storing exact dezelfde is en/of het gevolg is van de eerdere reparatie.
- Uitdrukkelijk van deze garantie uitgesloten zijn: nieuwe of andere storingen, problemen die het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik van het apparaat door de klant, normale slijtage of ingrepen door derden na het bezoek van de dienstverlener.
Artikel 6: Aansprakelijkheid
- De Dienstverlener wijst elke aansprakelijkheid af voor indirecte of gevolgschade (verlies van de inhoud van een diepvriezer, langdurige waterlekkage na gebruik, enz.).
- De klant is ervoor verantwoordelijk dat het defecte apparaat veilig en vrij toegankelijk is.
- In geval van bewezen directe schade die door de Dienstverlener is veroorzaakt, is de aansprakelijkheid van deze laatste beperkt tot het voor de dienst gefactureerde bedrag.
Artikel 7: Herroepingsrecht (voor particulieren)
- Overeenkomstig de Belgische wetgeving beschikt de klant over een termijn van 14 dagen om een op afstand of buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomst te herroepen.
- Het herroepingsrecht kan echter niet worden uitgeoefend indien de Klant de Dienstverlener uitdrukkelijk heeft verzocht om naar zijn woning te komen voor dringende onderhouds- of reparatiewerkzaamheden, en/of indien de dienst binnen deze termijn volledig is uitgevoerd.
Artikel 8: Geschillen en toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.
- In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe om een minnelijke schikking te zoeken.
- Bij gebrek aan overeenstemming zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de Dienstverlener zijn hoofdkantoor heeft, bevoegd.
- In geval van een geschil of bij verschillen in interpretatie tussen de verschillende taalversies, is uitsluitend de Franse versie bindend.